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电力行业运维解决方案

以CMDB为核心,ITIL/ITSM流程为基础,集监控、告警、自动化运维为一体的一站式综合运维平台
行业概述行业概述

电力行业是技术密集型和装备密集型的特殊产业,因此,其对IT设备的安全性、可靠性、稳定性也提出了更高的要求。
近年来,电力行业加快了IT运维管理的建设,但传统的故障“来电响应式”模式由于维护成本高、响应模式被动,局限性早已显露无疑。而单项的网络管理软件往往也因为只能做到“头痛治头、脚痛治脚”的定向维护致使管理出现分割。因此,要从整体上提高网络中各资产间的运行合协性、安全性和资源共享性,从而发挥信息化建设的最大效益,需要的是一套全面的、科学的IT运维管理解决方案。

行业特点
安全性
安全性

电力系统信息基础架构的分区结构原则上可划分为生产控制大区(控制Ⅰ区、非控制Ⅱ区)和关系信息大区(生产管理Ⅲ区、办公管理系统Ⅳ区),大区之间使用专用隔离装置进行物理隔离,小区之间使用防火墙进行安全隔离。通过对不同区域的独立安全保护,使得电力系统的安全性大大提高。

实时性
实时性

电力行业属于国家重点行业,与其它能源行业相比,其对于信息化系统的实时性要求更高,对IT系统也更为重视。但由于电力行业IT规模比较大,IT网络结构复杂,因此,能否在7×24小时中实时反映出IT系统运行状况十分重要。

可靠性
可靠性

电力是国民经济的命脉,电网能否稳定、安全运行密切关系到各行业的生产和民众生活。同时,随着电力企业信息化程度的不断提高,在IT资源管理方面,电力企业对于IT系统中的数据稳定性和可靠性要求与电信行业的要求不相上下。

特点
方案价值方案价值

通过智象综合监控运维系统的部署,解决跨安全区运维数据采集问题,可帮助电力部门实现跨安全区域的IT基础设施、IT系统、动力环境等资源的一体化集中管理,满足电力行业运维业务的监控需求与等保要求,同时能够支持对IT运维工作的量化考核,减少运维管理成本投入,从而提升电力部门现有IT资源利用率和运维效率,降低运维成本。

解决方案解决方案

根据电力行业的IT运维特点,智象综合监控运维系统将技术与管理相结合,实现一体化、一站式集中管理,包括统一门户、监控管理、资产配置(CMDB)、安全作业中心、流程管理、日志中心、自动化运维、知识库、统计报表等,使管理规范化和流程化,提升企业现有IT资源利用率和运维效率,降低运维成本。

value
智象综合监控运维系统技术架构
智象资产配置(CMDB)智象资产配置(CMDB)

实现对IT环境中各种资源、配置、资产的集中、有效管理,为自动化运维、智能化运维提供基础数据支撑。

智象容量管理智象容量管理

实现机柜电力容量、机柜空间容量、网络带宽、空闲端口、设备负载、磁盘容量、虚拟化平台容量等容量管理,通过对数据中心内各方面的容量统计分析,可以大幅度提升数据中心的管理水平和资源利用率,全局展示数据中心的容量整体情况,帮助用户实时掌控容量使用情况,并对未来业务扩容提供规划指导,实现资源容量合理部署。

智象监控告警智象监控告警

实现对数据中心的IT基础设施、动力环境、IT系统、电力专用IT设备等设备进行7×24小时全面监管,实时监控设备的关键指标健康度,及时预判潜在的问题,如有发现异常自动告警,并可通过微信、短信、邮件等多种方式通知到相关人员。

智象流程管理智象流程管理

提供基于ITIL的标准规范化运维模式,同时基于流程引擎实现对流程的自定义控制,流程与CMDB实现完整对接,所有流程数据最终落地CMDB,实现流程数据可溯源、可落地。

智象安全运维作业中心智象安全运维作业中心

安全运维作业中心与CMDB打通,日常运维通过运维作业中心即可完成,为运维人员提供统一的运维入口,解决分散登录难于管理的问题,并支持安全审计与运维过程回溯。

智象统计报表智象统计报表

提供丰富的统计报表,有资产报表、性能报表、服务工单报表、故障报表等,可根据用户的常用报表样式进行定制适配。

智象自动化管理智象自动化管理

实现数据自动采集、自动作业任务、自动巡检、故障自愈等多种自动化技术。通过自动化管理可帮助IT运维人员完成日常的重复性工作(如备份、巡检等),提高IT运维效率。

跨安全区域的运维数据传输跨安全区域的运维数据传输

根据电网的网络结构特点,解决跨正反向隔离装置运维数据传输难题,最终做到系统平台能从安全III区采集到I、II区的设备数据,同时不会对I、II区造成安全威胁。

智象综合监控运维系统通过将资产配置(CMDB)、监控告警、流程管理、安全运维作业中心、自动化工具、事件管理等功能模块的深度串联整合,解决数据孤岛问题,最大化发挥数据价值。实现监控告警、故障分析、工单流程、故障解决、知识入库的流程化管理,真正的一站式、平台化运维,有效提升运维效率。
客户案例
国家电网
国家电网
通过采用智象运维解决方案,实现了资产管理的集中化、规范化,IT服务的标准化、流程化;自动化任务管理 、自动巡检、配置管理等功能为运维人员减轻工作压力,同时提高工作效率;智能U位能方便运维人员快速精确的找到设备的物理位置;通过容量管理可使机柜空间容量、网络带宽容量、网络端口容量等各类资源容量得到规范的管理,帮助用户实时掌控容量使用情况,并对未来业务扩容提供规划指导,实现资源容量合理部署;通过知识库,使运维经验得到良好的共享,提高运维人员的技术水平。
中国南方电网
中国南方电网
通过智象运维解决方案,使计量中心、数据中心各种资源得到充分发挥和监管,真正意义上实现了从机房、视频、网络、主机、数据库、中间件、应用的集中统一综合监管,为业务保障和SLA管理打下坚实的基础。
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